Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução: Sua Tranquilidade é Nossa Prioridade

Na Rural Center Agropecuária LTDA, sua satisfação é a nossa maior prioridade. Por isso, elaboramos uma política de troca e devolução que segue o Código de Defesa do Consumidor e garante a sua total tranquilidade.

Recebimento do Pedido:

• Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta e se o conteúdo está completo e em perfeito estado.
• Caso constate qualquer avaria, violação da embalagem, itens faltantes ou produto divergente do solicitado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Devolução por Arrependimento:

• Você tem o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento.
• Para isso, basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os seus acessórios.
• Após a análise do produto, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou por um vale-compras no mesmo valor para ser utilizado em nosso site.

Produtos com Defeito:

• Caso o produto apresente defeito, você tem o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento para comunicá-lo.
• Após esse período, o contato deverá ser feito diretamente com o fabricante.
• Para solicitar a troca ou devolução de um produto com defeito, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Produtos com Avarias:

• Se o produto apresentar avaria no momento da entrega, recuse o recebimento.
• Caso já tenha recebido o produto, você tem o prazo de 1 dia útil para comunicar a avaria.
• Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

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